ثبت شکایت

در صورت بروز مشکل یا نارضایتی از خدمات منظومه‌نگاران، می‌توانید شکایت خود را از طریق فرم رسمی ثبت کنید یا از راهنمای هوشمند کمک بگیرید.

ثبت رسمی درخواست

فرم ثبت شکایت

لطفاً اطلاعات موردنیاز را با دقت وارد کنید. پس از دریافت تأیید معتبر از سامانه، نتیجه ثبت به شما نمایش داده می‌شود.

ثبت درخواست فقط پس از دریافت تأیید معتبر از سامانه انجام می‌شود.

اگر درباره مسیر ثبت شکایت یا موضوع درخواستتان سؤال دارید، می‌توانید از دستیار هوشمند راهنمایی بگیرید.

گفت‌وگو با دستیار به معنای ثبت رسمی شکایت نیست.

چطور شکایت خود را ثبت کنم؟

اطلاعات درخواست را در فرم رسمی وارد کنید، کد امنیتی را تکمیل کنید و دکمه ثبت شکایت را بزنید.

آیا گفت‌وگو با دستیار، شکایت را ثبت می‌کند؟

خیر. دستیار هوشمند برای راهنمایی است. ثبت رسمی فقط از طریق فرم و پس از تأیید سامانه انجام می‌شود.

آیا واردکردن کد امنیتی لازم است؟

بله. برای ارسال درخواست باید کد امنیتی نشان‌داده‌شده در فرم را وارد کنید.

چگونه از ثبت درخواست مطمئن شوم؟

تنها در صورت دریافت پاسخ معتبر موفقیت از سامانه، پیام ثبت موفق به شما نمایش داده می‌شود.

اگر هنگام ثبت درخواست مشکلی پیش آمد چه کنم؟

می‌توانید اطلاعات واردشده و کد امنیتی را بررسی کنید یا از بخش تماس کمک بگیرید.

در صورت نیاز می‌توانید از بخش تماس یا راهنمای هوشمند استفاده کنید.