هاست SaaS
لایه میزبانی مدیریت‌شده برای سرویس‌های BasisCloud Web و BasisCore.
BasisCloud Web
هاست SaaS با BasisCloud Web
زیرساخت میزبانی مدیریت‌شده برای وب‌سایت‌ها و سرویس‌های مبتنی بر BasisCore
وب‌سایت‌ها و سرویس‌هایی که بر پایه BasisCloud Web و BasisCore ساخته یا مدیریت می‌شوند، می‌توانند روی زیرساختی اجرا شوند که مدیریت سیستم‌عامل، Runtime و وب‌سرور آن بر عهده منظومه‌نگاران است.
فعال‌سازی سرویس، انتخاب پلن و منابع، اتصال دامنه و استقرار از داخل پنل انجام می‌شود. تیم فنی شما می‌تواند روی انتشار و مدیریت سرویس تمرکز کند، بدون اینکه مدیریت مستقیم سرور به بخشی از کار روزمره تبدیل شود.
این قابلیت منتشر شده و برای پلن‌های Enterprise مربوط به BasisCloud Web قابل سفارش است.
برای بررسی پلن، منابع و دامنه میزبانی متناسب با سرویس شما
گفت‌وگو با کارشناس
میزبانی مدیریت‌شده برای سرویس‌های BasisCloud Web و BasisCore
برای اجرای سرویس در اکوسیستم منظومه، نه مدیریت یک سرور عمومی
هاست SaaS برای وب‌سایت‌ها و سرویس‌هایی است که بر پایه BasisCloud Web و BasisCore ساخته یا مدیریت می‌شوند. این قابلیت بخشی از مسیر Enterprise در BasisCloud Web است و به‌عنوان یک افزونه مستقل Hosting فروخته نمی‌شود.
این سرویس برای تیمی مناسب است که می‌خواهد وب‌سایت یا سرویس خود را منتشر و مدیریت کند، اما نمی‌خواهد مسئولیت نگهداری مستقیم سیستم‌عامل، Runtime، وب‌سرور و تنظیمات سطح پایین زیرساخت را بر عهده بگیرد.
هاست SaaS منتشر شده و در همه پلن‌های Enterprise مربوط به BasisCloud Web قابل ارائه است. ظرفیت‌ها و محدودیت‌های هر سرویس نیز مطابق مشخصات همان پلن تعیین می‌شوند.
- میزبانی وب‌سایت‌ها و سرویس‌های مبتنی بر BasisCloud Web و BasisCore
- ارائه در پلن‌های Enterprise مربوط به BasisCloud Web
- مدیریت زیرساخت و Runtime توسط منظومه‌نگاران
- تعیین منابع و ظرفیت مطابق پلن سرویس
- عدم ارائه به‌عنوان Hosting عمومی برای نرم‌افزارهای خارج از این اکوسیستم
راه‌اندازی و انتشار سرویس از داخل پنل
محیط مناسب را انتخاب کنید و انتشار را در همان مسیر مدیریت کنید
راه‌اندازی هاست SaaS به‌صورت سلف‌سرویس از داخل پنل انجام می‌شود. کاربر مجاز می‌تواند سرویس را فعال کند، پلن و منابع را انتخاب کند، دامنه یا زیردامنه را متصل کند و استقرار را در محیط موردنظر انجام دهد.
برای سرویس می‌توان از محیط‌های Development، Test/Staging و Production استفاده کرد. اگر فرایند انتشار شامل Staging باشد، انتقال به Production براساس سطح دسترسی کاربر از داخل پنل انجام می‌شود. در صورت نیاز، تیم منظومه‌نگاران نیز می‌تواند در فرایند استقرار همراه شود.
- 01فعال‌سازی سرویس
- 02انتخاب پلن و منابع
- 03اتصال دامنه یا زیردامنه
- 04انتخاب محیط Development، Test/Staging یا Production
- 05Publish یا Deploy
- 06انتقال به Production براساس Permission
زیرساخت مدیریت می‌شود؛ منابع سرویس قابل مشاهده‌اند
تیم فنی بدون ورود به مدیریت سطح پایین سرور، وضعیت سرویس را کنترل می‌کند
Runtime، سیستم‌عامل، وب‌سرور و تنظیمات سطح پایین توسط منظومه‌نگاران مدیریت می‌شوند. مشتری Runtime یا نسخه اجرایی را به‌صورت مستقیم انتخاب یا تغییر نمی‌دهد.
برای هر Project یا Tenant، پایگاه داده و فضای ذخیره‌سازی به‌صورت تفکیک‌شده در اختیار سرویس قرار می‌گیرد. دسترسی مستقیم Read/Write به Database ارائه نمی‌شود و مدیریت داده از مسیرهای مدیریت‌شده محصول انجام می‌شود. فایل‌های مربوط به پروژه از پنل قابل دسترسی و دریافت هستند. امکان دریافت خروجی پایگاه داده نیز متناسب با پلن ارائه می‌شود.
منابع سرویس براساس پلن تعیین می‌شوند. میزان مصرف و ظرفیت مرتبط در پنل قابل مشاهده است. افزایش منابع می‌تواند به‌صورت خودکار و در چارچوب ظرفیت و قواعد تجاری همان پلن انجام شود؛ بنابراین ظرفیت سرویس با افزایش ترافیک قابلیت توسعه دارد.
- مدیریت Runtime، سیستم‌عامل و وب‌سرور توسط منظومه‌نگاران
- تفکیک پایگاه داده و فضای ذخیره‌سازی هر Project/Tenant
- دسترسی فایل‌های پروژه از داخل پنل
- نمایش مصرف منابع و ظرفیت سرویس
- افزایش خودکار منابع در چارچوب پلن
- تعیین CPU، RAM، Storage و Traffic براساس مشخصات پلن
Backup روزانه و پایش پیوسته سرویس
اطلاعات پشتیبان نگهداری می‌شود و وضعیت سرویس از داخل پنل قابل پیگیری است
از فایل‌ها و پایگاه داده سرویس به‌صورت روزانه Backup تهیه می‌شود و نسخه‌های پشتیبان تا ۹۰ روز نگهداری می‌شوند. Restore توسط تیم پشتیبانی منظومه‌نگاران انجام می‌شود. امکان دریافت Backup کامل و خروجی Database نیز متناسب با پلن قابل ارائه است.
در پنل، وضعیت سرویس، مصرف منابع، Traffic، Storage، خطاهای قابل ارائه، سلامت سرویس و تاریخچه Publish و Deploy قابل مشاهده است.
وضعیت سرویس به‌صورت خودکار و پیوسته در تمام ساعات شبانه‌روز توسط سامانه‌های مانیتورینگ پایش می‌شود. این پایش به معنی حضور دائمی نیروی انسانی نیست. Log فنی خام نیز به‌عنوان قابلیت عمومی در اختیار مشتری قرار نمی‌گیرد؛ وضعیت‌ها و خطاهای قابل ارائه از طریق پنل نمایش داده می‌شوند.
- Backup روزانه فایل‌ها و Database
- نگهداری Backup تا ۹۰ روز
- Restore توسط تیم پشتیبانی
- پایش خودکار و پیوسته ۲۴×۷
- مشاهده سلامت سرویس و مصرف منابع
- مشاهده تاریخچه Publish و Deploy
- عدم ارائه Log فنی خام به‌عنوان قابلیت عمومی
مسئولیت زیرساخت و مسئولیت مشتری از هم جداست
مشخص است هر طرف کدام بخش از سرویس را مدیریت می‌کند
داده و منابع هر Project یا Tenant به‌صورت منطقی از سایر پروژه‌ها تفکیک می‌شوند. مدیریت زیرساخت، Runtime، BasisCore، Backup و امنیت لایه Hosting بر عهده منظومه‌نگاران است.
مشتری مسئول محتوا، کاربران، Roleها، Passwordها، تنظیمات برنامه و داده‌هایی است که وارد سرویس می‌کند. رخدادهای مرتبط با زیرساخت و لایه Hosting توسط منظومه‌نگاران بررسی می‌شوند. رخدادهایی که از Content، Permission، Credential یا تنظیمات تحت کنترل مشتری ناشی شوند، در مسئولیت مشتری قرار می‌گیرند.
در رخدادهایی که به هر دو حوزه مربوط باشند، همکاری دو طرف براساس Scope و قرارداد انجام می‌شود.
| حوزه | منظومه‌نگاران | مشتری |
|---|---|---|
| زیرساخت و Runtime | مدیریت و نگهداری | نیاز نیست |
| BasisCore و اجزای اجرایی | مدیریت و به‌روزرسانی | نیاز نیست |
| Backup | تهیه و نگهداری سرویس | درخواست Restore یا دریافت خروجی مطابق پلن |
| کاربران و Roleها | کنترل دسترسی در لایه محصول | تعریف و مدیریت کاربران و دسترسی‌ها |
| Password و Credential | زیرساخت مرتبط | حفاظت از اطلاعات دسترسی تحت کنترل مشتری |
| محتوا و داده | میزبانی در Scope سرویس | مدیریت محتوا و داده واردشده |
| رخداد امنیتی | موارد زیرساخت و Hosting | موارد ناشی از Content، Permission، Credential و تنظیمات مشتری |
SLA ماهانه ۹۹٫۸٪ برای پلن‌های Enterprise
دامنه دقیق SLA براساس پلن و قرارداد سرویس مشخص می‌شود
Uptime عمومی هاست SaaS برای همه پلن‌های Enterprise برابر ۹۹٫۸٪ در دوره ماهانه است. اجزایی که تحت این SLA قرار می‌گیرند مطابق تعریف سرویس در پلن و قرارداد مربوط تعیین می‌شوند.
Maintenance برنامه‌ریزی‌شده، تنظیم نادرست مشتری، DNS یا Domain تحت کنترل مشتری، سرویس‌های ثالث و رخدادهای خارج از کنترل معقول از محاسبه Uptime مستثنا هستند.
پشتیبانی پایه در ساعات اداری ارائه می‌شود و گستره پوشش می‌تواند براساس پلن متفاوت باشد. رخدادها از طریق Ticket در BasisPanel ثبت و به تیم پشتیبانی ارجاع می‌شوند. Escalation نیز براساس Severity و فرایند داخلی انجام می‌شود.
زمان پاسخ اولیه عددی برای Severityهای مختلف، RPO، RTO و Service Credit عمومی برای این سرویس اعلام نمی‌شود.
- Uptimeماهانه ۹۹٫۸٪
- دامنههمه پلن‌های Enterprise هاست SaaS
- پشتیبانی پایهساعات اداری
- ثبت رخدادTicket در BasisPanel
- Escalationبراساس Severity و فرایند داخلی
- زمان پاسخ اولیه عددی عمومیاعلام نمی‌شود
- RPO و RTO عمومیتعریف نشده
- Service Credit عمومیتعریف نشده
هاست SaaS چه چیزهایی را پوشش نمی‌دهد؟
این سرویس محیط اجرای آزاد یا سرور عمومی نیست
هاست SaaS برای اکوسیستم BasisCloud Web و BasisCore طراحی شده است. پروژه‌هایی که به مدیریت مستقیم سیستم‌عامل، نصب نرم‌افزار دلخواه یا اجرای سرویس‌های مستقل خارج از این اکوسیستم نیاز دارند، در Scope استاندارد این قابلیت قرار نمی‌گیرند.
- دسترسی OS، Root یا SSH ارائه نمی‌شود.
- Email Hosting جزو این سرویس نیست.
- نصب نرم‌افزار، Library یا Package دلخواه خارج از BasisCore پشتیبانی نمی‌شود.
- اجرای Daemon یا Server سفارشی خارج از BasisCore در Scope استاندارد نیست.
- Hosting نرم‌افزارهای شخص ثالث خارج از اکوسیستم ارائه نمی‌شود.
- Migration سایت یا داده، قابلیت یا خدمت استاندارد این محصول نیست.
- استقرار یا توسعه سفارشی در صورت نیاز با Scope و هزینه جدا انجام می‌شود.
- تعداد پروژه، دامنه، منابع و میزان مصرف براساس پلن تعیین می‌شود و عدد ثابت عمومی خارج از مشخصات پلن اعلام نمی‌شود.
- صدور و تمدید خودکار SSL به‌عنوان قابلیت عمومی این صفحه وعده داده نمی‌شود و متناسب با دامنه و پلن تنظیم می‌شود.
برای بررسی پلن، منابع و دامنه میزبانی متناسب با سرویس شما
گفت‌وگو با کارشناسپرسشهای متداول درباره هاست SaaS
هاست SaaS برای چه نوع وب‌سایت یا سرویسی قابل استفاده است؟
برای وب‌سایت‌ها و سرویس‌هایی که بر پایه BasisCloud Web و BasisCore ساخته یا مدیریت می‌شوند. این سرویس Hosting عمومی برای اجرای هر نوع نرم‌افزار خارج از این اکوسیستم نیست.
آیا هاست SaaS اکنون قابل سفارش است؟
بله. این قابلیت منتشر شده و در همه پلن‌های Enterprise مربوط به BasisCloud Web قابل ارائه است. هاست SaaS افزونه مستقل Hosting نیست و در چارچوب همین پلن‌ها ارائه می‌شود.
آیا دسترسی Root یا SSH ارائه می‌شود؟
خیر. سیستم‌عامل، Runtime، وب‌سرور و تنظیمات سطح پایین توسط منظومه‌نگاران مدیریت می‌شوند. دسترسی OS، Root یا SSH در Scope استاندارد هاست SaaS قرار ندارد.
آیا محیط Development و Staging جدا از Production وجود دارد؟
بله. محیط‌های Development، Test/Staging و Production قابل استفاده هستند. انتقال به Production براساس Permission توسط کاربر مجاز انجام می‌شود و در صورت نیاز تیم منظومه‌نگاران نیز می‌تواند در فرایند استقرار همراه شود.
Backup سرویس چگونه انجام می‌شود؟
از فایل‌ها و Database به‌صورت روزانه Backup تهیه می‌شود و نسخه‌ها تا ۹۰ روز نگهداری می‌شوند. Restore توسط تیم پشتیبانی منظومه‌نگاران انجام می‌شود. دریافت Backup کامل یا خروجی Database نیز متناسب با پلن قابل ارائه است.
آیا منابع هاست با افزایش ترافیک قابل افزایش هستند؟
بله. منابع براساس پلن سرویس تعیین می‌شوند و افزایش منابع می‌تواند به‌صورت خودکار در چارچوب ظرفیت و قواعد تجاری همان پلن انجام شود. مصرف منابع و ظرفیت مرتبط نیز از داخل پنل قابل مشاهده است.
SLA هاست SaaS چقدر است؟
Uptime عمومی برای پلن‌های Enterprise هاست SaaS برابر ۹۹٫۸٪ در دوره ماهانه است. Maintenance برنامه‌ریزی‌شده، تنظیم نادرست مشتری، DNS یا Domain تحت کنترل مشتری، سرویس‌های ثالث و رخدادهای خارج از کنترل معقول از محاسبه Uptime مستثنا هستند. دامنه دقیق اجزای تحت SLA مطابق پلن و قرارداد سرویس مشخص می‌شود.
پشتیبانی و ثبت رخداد چگونه انجام می‌شود؟
پشتیبانی پایه در ساعات اداری ارائه می‌شود و گستره آن می‌تواند به پلن وابسته باشد. رخداد از طریق Ticket در BasisPanel ثبت و به پشتیبانی ارجاع می‌شود. Escalation نیز براساس Severity و فرایند داخلی انجام می‌شود. زمان پاسخ اولیه عددی عمومی، RPO، RTO و Service Credit عمومی اعلام نمی‌شود.
آیا CDN و Cache بخشی از هاست SaaS هستند؟
CDN و Cache روی زیرساخت هاست SaaS قابل استفاده‌اند و سطح آن‌ها به پلن بستگی دارد. تنظیمات آن‌ها نیز از داخل پنل قابل مدیریت است.
آیا Endpointهای بین‌المللی در Hosting پایه قرار دارند؟
خیر. Endpoint منطقه‌ای افزونه مستقل است و جزو Hosting پایه محسوب نمی‌شود. پس از خرید و فعال‌سازی، مدیریت آن از داخل پنل انجام می‌شود.
آیا انتقال سایت یا داده فعلی بخشی از هاست SaaS است؟
خیر. Migration سایت یا داده، قابلیت یا خدمت استاندارد هاست SaaS نیست. اگر استقرار یا توسعه سفارشی لازم باشد، Scope و هزینه آن جداگانه تعیین می‌شود.