دریافت مشاوره

ابزار ارزیابی سازمانی

ارزیابی آمادگی دستیار هوش مصنوعی

در ۲۰ سؤال، وضعیت سازمان خود را در ۵ محور اصلی بررسی کنید و در پایان امتیاز آمادگی، نقاط ضعف و ۳ اقدام بعدی را ببینید.

شروع یک دستیار هوش مصنوعی فقط به انتخاب فناوری وابسته نیست. مسئله باید روشن باشد، داده قابل استفاده وجود داشته باشد، فرایند و دسترسی‌ها مشخص باشند و افراد مسئول اجرای کار نیز معلوم باشند.

این ارزیابی کمک می‌کند پیش از ورود به پایلوت، تصویر روشن‌تری از وضعیت فعلی سازمان داشته باشید. پاسخ‌ها در پنج محور بررسی می‌شوند و نتیجه به‌صورت امتیاز ۰ تا ۱۰۰، سطح آمادگی، امتیاز هر محور، نقاط ضعف اصلی و سه اقدام بعدی ارائه می‌شود.

برای انجام ارزیابی نیازی به ورود به حساب یا ثبت ایمیل نیست. نام و شماره موبایل پیش از نمایش نتیجه ثبت می‌شود و گزارش بلافاصله در همان صفحه در دسترس خواهد بود.

در این ارزیابی چه چیزی بررسی می‌شود؟

پنج بخش اصلی که قبل از اجرای دستیار هوش مصنوعی باید درباره آن‌ها تصویر روشنی داشته باشید.

این ابزار به‌جای تمرکز صرف بر فناوری، آمادگی سازمان را از چند زاویه بررسی می‌کند. هدف این است که مشخص شود برای شروع یک سناریوی محدود و قابل کنترل، چه بخش‌هایی آماده‌اند و کجا هنوز نیاز به تصمیم، داده یا مسئول مشخص وجود دارد.

  • ۲۰ سؤال
  • ۵ محور با وزن برابر
  • امتیاز نهایی از ۰ تا ۱۰۰
  • امتیاز جداگانه برای هر محور
  • چهار سطح آمادگی
  • شناسایی نقاط ضعف اصلی
  • سه اقدام بعدی متناسب با پاسخ‌ها
  • امکان دانلود گزارش
شروع ارزیابی

۲۰ سؤال در ۵ محور؛ نتیجه و گزارش در همان صفحه.

ارزیابی را شروع کنید

وضعیت امروز سازمان را در نظر بگیرید؛ نه چیزی که قرار است در آینده ایجاد شود.

برای هر سؤال یکی از پنج گزینه را انتخاب کنید. پاسخ‌ها باید بر اساس شرایط فعلی سازمان باشند تا نتیجه، تصویر واقعی‌تری از آمادگی موجود ارائه دهد.

  • اصلاً۰
  • کم۱
  • متوسط۲
  • زیاد۳
  • کامل۴
محور اول

هدف و سناریوی استفاده

سؤال 1:تا چه حد مسئله‌ای که قرار است دستیار هوش مصنوعی حل کند، به‌صورت روشن و مشخص تعریف شده است؟
سؤال 2:تا چه حد یک سناریوی اولیه و محدود برای شروع مشخص کرده‌اید؛ به‌جای اینکه هم‌زمان چند مسئله متفاوت را پوشش دهید؟
سؤال 3:تا چه حد نتیجه مورد انتظار از این سناریو با یک یا چند معیار قابل سنجش تعریف شده است؟
سؤال 4:تا چه حد مشخص است دستیار در چه مواردی باید پاسخ دهد، اقدام انجام دهد یا موضوع را به کارشناس انسانی ارجاع دهد؟
محور دوم

داده و محتوای قابل استفاده

سؤال 5:تا چه حد منابع اطلاعاتی موردنیاز برای سناریوی موردنظر در سازمان موجود و قابل دسترس هستند؟
سؤال 6:تا چه حد محتوای این منابع دقیق، به‌روز و قابل اتکا است؟
سؤال 7:تا چه حد مشخص است کدام اطلاعات برای استفاده در دستیار مجاز هستند و مالک یا مسئول هر منبع چه کسی است؟
سؤال 8:تا چه حد فرایندی برای اصلاح، تأیید و به‌روزرسانی اطلاعاتی که دستیار از آن‌ها استفاده می‌کند وجود دارد؟
محور سوم

فرایندها و قابلیت اتصال و یکپارچه‌سازی

سؤال 9:تا چه حد فرایندی که دستیار باید در آن نقش داشته باشد، از نقطه شروع تا اقدام بعدی مشخص و قابل توضیح است؟
سؤال 10:تا چه حد مشخص است دستیار در هر مرحله چه اطلاعاتی دریافت می‌کند و چه خروجی یا اقدامی باید ایجاد شود؟
سؤال 11:تا چه حد سامانه‌ها یا ابزارهایی که در این سناریو باید با آن‌ها تبادل اطلاعات انجام شود، شناسایی شده‌اند؟
سؤال 12:تا چه حد موارد استثنا، تأیید انسانی، ارجاع یا توقف فرایند از قبل مشخص شده‌اند؟
محور چهارم

زیرساخت فنی، امنیت و دسترسی‌ها

سؤال 13:تا چه حد محیط یا کانالی که دستیار قرار است در آن اجرا شود مشخص است؟
سؤال 14:تا چه حد نقش‌ها و سطح دسترسی افراد یا سامانه‌هایی که با دستیار کار می‌کنند مشخص شده است؟
سؤال 15:تا چه حد الزامات مربوط به امنیت، داده حساس، حریم خصوصی و دسترسی به اطلاعات برای این سناریو مشخص شده‌اند؟
سؤال 16:تا چه حد دسترسی‌ها و پیش‌نیازهای فنی لازم برای اجرای یک پایلوت محدود در اختیار تیم اجرا قرار می‌گیرند؟
محور پنجم

تیم، مالکیت و آمادگی سازمانی

سؤال 17:تا چه حد یک مدیر یا Sponsor مشخص برای حمایت از پروژه و تصمیم‌گیری درباره آن وجود دارد؟
سؤال 18:تا چه حد یک Owner اجرایی برای پیگیری سناریو و هماهنگی میان واحدهای درگیر مشخص شده است؟
سؤال 19:تا چه حد مسئول داده یا محتوا و مسئول فنی موردنیاز برای همکاری در پروژه مشخص هستند؟
سؤال 20:تا چه حد تیم سازمان برای اختصاص زمان، بررسی خروجی، انجام آزمون و تأیید نتیجه یک پایلوت آمادگی دارد؟

اطلاعات لازم برای مشاهده نتیجه

معنی امتیازها

امتیاز آمادگی چه معنایی دارد؟

نتیجه، حکم قطعی درباره موفقیت یا شکست پروژه نیست؛ نشان می‌دهد برای شروع کنترل‌شده چه میزان پیش‌نیاز روشن شده است.

امتیازسطح آمادگیتفسیر نتیجه
۰ تا ۳۹آمادگی پایینچند پیش‌نیاز پایه هنوز روشن نیست. بهتر است ابتدا مسئله، داده، Owner و محدوده اولیه مشخص شوند و سپس درباره پایلوت تصمیم‌گیری شود.
۴۰ تا ۵۹آمادگی اولیهبخشی از شرایط شروع فراهم است، اما چند شکاف مهم می‌تواند اجرای پایلوت را دشوار کند. تمرکز باید روی محورهای کم‌امتیاز و تکمیل پیش‌نیازها باشد.
۶۰ تا ۷۹آماده اجرای پایلوتشرایط اصلی برای یک پایلوت محدود تا حد قابل قبولی روشن است. پیش از شروع، نقاط ضعف باقی‌مانده، معیارهای موفقیت و مسئولیت افراد نهایی شوند.
۸۰ تا ۱۰۰آمادگی بالاپیش‌نیازهای اصلی تا حد زیادی مشخص هستند. گام بعدی می‌تواند تعریف دقیق Scope پایلوت، معیار پذیرش و مسئولیت‌های اجرایی باشد.

امتیاز بالا به‌تنهایی تضمین‌کننده نتیجه نیست و امتیاز پایین نیز به این معنا نیست که استفاده از دستیار هوش مصنوعی برای سازمان مناسب نیست. این ارزیابی برای شناسایی آمادگی فعلی و روشن‌کردن کارهایی است که پیش از شروع باید انجام شوند.

سؤالات متداول درباره ارزیابی آمادگی

این ارزیابی دقیقاً چه چیزی را می‌سنجد؟

ارزیابی، آمادگی فعلی سازمان برای شروع یک دستیار هوش مصنوعی را در پنج محور بررسی می‌کند: هدف و سناریوی استفاده، داده و محتوا، فرایند و قابلیت اتصال، زیرساخت فنی و امنیت، و تیم و مالکیت. هدف، شناسایی پیش‌نیازهایی است که پیش از یک اجرای کنترل‌شده باید روشن باشند.

امتیاز آمادگی چگونه محاسبه می‌شود؟

ارزیابی شامل ۲۰ سؤال است و هر سؤال از ۰ تا ۴ امتیاز دارد. پنج محور وزن برابر دارند و نتیجه نهایی به مقیاس ۰ تا ۱۰۰ تبدیل می‌شود. علاوه بر امتیاز کل، امتیاز هر محور نیز جداگانه نمایش داده می‌شود.

سطح‌های آمادگی چه هستند؟

چهار سطح برای نتیجه تعریف شده است: امتیاز ۰ تا ۳۹ «آمادگی پایین»، ۴۰ تا ۵۹ «آمادگی اولیه»، ۶۰ تا ۷۹ «آماده اجرای پایلوت» و ۸۰ تا ۱۰۰ «آمادگی بالا».

اگر امتیاز پایینی بگیریم، یعنی دستیار هوش مصنوعی برای سازمان ما مناسب نیست؟

خیر. این ارزیابی برای صدور حکم درباره مناسب یا نامناسب‌بودن هوش مصنوعی طراحی نشده است. امتیاز پایین نشان می‌دهد بعضی پیش‌نیازهای شروع، مانند مسئله، داده، مالکیت یا دسترسی‌ها، هنوز نیاز به تعیین تکلیف دارند.

بعد از ارزیابی چه چیزی دریافت می‌کنم؟

نتیجه شامل امتیاز کل، امتیاز هر یک از پنج محور، سطح آمادگی، توضیح وضعیت، نقاط ضعف اصلی و سه اقدام بعدی است. گزارش در همان صفحه نمایش داده می‌شود و امکان دانلود آن نیز وجود دارد.

برای انجام ارزیابی باید حساب کاربری داشته باشم؟

خیر. انجام ارزیابی به ورود یا ثبت ایمیل نیاز ندارد. نام و شماره موبایل برای مشاهده نتیجه الزامی است.

سه اقدام بعدی چگونه انتخاب می‌شوند؟

اقدام‌ها فقط بر اساس امتیاز کل انتخاب نمی‌شوند. سطح آمادگی کلی، امتیاز هر محور و پاسخ‌هایی که ضعف بیشتری نشان می‌دهند در تعیین سه اقدام بعدی اثر دارند تا گزارش به وضعیت واقعی کاربر نزدیک‌تر باشد.

آمادگی امروز سازمان خود را مشخص کنید

به ۲۰ سؤال پاسخ دهید تا مشخص شود برای شروع دستیار هوش مصنوعی کدام پیش‌نیازها آماده‌اند و کدام بخش‌ها باید ابتدا روشن‌تر شوند.

شروع ارزیابی

۲۰ سؤال در ۵ محور؛ نتیجه و گزارش در همان صفحه.